Daniela Frattollino

Diplom Pädagogin und zertifizierte Onlineberaterin
Dozentin am Institut für Online-Beratung

Menschen in Krisen wirksam online unterstützen. Das ist meine Passion.

Neun Jahre lang leitete ich gemeinsam mit einer Kollegin die Online-Jugendberatung Youth-Life-Line – eine Mailberatungsstelle für junge Menschen bis 25 Jahren in (suizidalen) Krisen. Mein Tätigkeitsschwerpunkt lag in der Ausbildung sowie der kontinuierlichen Supervision der ehrenamtlichen Peerberater*innen.

Von 2020 bis 2022 baute ich für die TelefonSeelsorge Nordhessen e.V. den Bereich der Chatberatung auf. Dort war ich für die Qualifizierung ehrenamtlicher Mitarbeitender zuständig und begleitete sie in ihrer Tätigkeit durch regelmäßige Supervision. Ziel war es, einen hohen Qualitätsstandard in der Beratung sicherzustellen und gleichzeitig die Fürsorge für die Mitarbeitenden zu gewährleisten.


Seit 2025 bin ich Teil des hauptamtlichen Teams der TelefonSeelsorge Hagen-Mark. In enger Zusammenarbeit mit meinen Kolleginnen bin ich dort für die Aus- und Fortbildung sowie supervisorischen Begleitung der Onlineberaterinnen verantwortlich.

 Die Beratung und Begleitung von Menschen in Lebenskrisen im virtuellen Raum erfüllt mich persönlich und verleiht meiner Arbeit Sinn. Besonders liegt mir die Entwicklung gezielter Interventionen sowie individuell zugeschnittener Fragetechniken und Ideen am Herzen. In praxisnahen, kurzweiligen Fachvorträgen vermittle ich Ihnen und Ihren Mitarbeitenden neue Impulse und konkrete Handlungsstrategien für die Beratungspraxis. 

Meine zweite große Leidenschaft gilt der Begleitung von Pferd-Mensch-Beziehungen. Deutschlandweit unterrichte und unterstütze ich Menschen dabei, ein tieferes Verständnis für ihr Pferd zu entwickeln – und darüber auch einen authentischeren Zugang zu sich selbst. Weitere Informationen zu diesem Angebot finden Sie auf der entsprechenden Homepage.

Wo liegen meine Schwerpunkte?

Supervision und Ausbildung

Chatberatung



Mailberatung

Lehrtätigkeit